К сожалению, мы должны ....................... на низкое качество Вашего товара.

предъявить рекламацию?

мне казалось, что лучше сказать "предъявить претензию о...."

Есть похожее предложение в книге: "С сожалением мы вынуждены предъвить рекламацию на исполнение нашего заказа ...."