Недавно я перевел веб-страницу моей страховой компании на русский. Сейчас я думаю сделать один новий расдел, который будет содержит: FAQ. Кстати не знаю как переводится FAQ.

Я написал эти тексты. Думаете что их значение ясное? Есть много ошибок?

Текст 1-ый

Клиент:Могли Вы бы объснить мне, что значит условие Эксесс (т.е. условие полной автомобильной страховки ).

Агент: Во-первых я хотел прояснить, что польное страхование на Кипре отличается от россиского, называюшегося каско. Во вторих Я хотел напомнить, что на Кипре все страховые компании имеют условие Ексесс в своих контрактах польной страховки. Чтобы помочь Вам понять его, давайте обсудим два гипотетических сценария. В первом сценарии Вы не виновны в авариии. В данном случае наша страховая компания полностью выплачивает расходы ремонта вашего автомобилья. На основе второго сценария Вы виновны для совершания авария. В этом случае Мы выплачиваем полностью расходы ремонта автомобилья второго участника в аварии. Но что касается вашего автомобилья Мы выплачиваем просто разность между стоимостью ущерба и Ексессом. В случае русских Ексесс явлется суммой в размере 375 (трёх семидесяти пяти) евро. Например если Вы виновны в аварии и сумма вашего ущерба составляет 2000 евро Мы выплачиваем: 2000 – 375 = 1625 евро. В дрогой ситуации если виновником аварии является Вы и сумма вашего ущерба составляет 180 Вы оплачиваете данную сумму, так она ниже Ексесса.

Текст 2-ой

Клиент: Что мне необходимо сделать чтобы посетить врача, провести обследование (анализы, томографию, рентген и т.д.) или сделать операцию?

Агент: Во-первых я бы хотел прояснить что эта страховка государственная и условия ее будут одинаковыми независимо от страховой компании предоставившей ее. Ни при каких обстоятельствах невозможно изменить условия, так как она находится под централизованным государственным контролем. Прежде всего нужно сказать что страховка не покрывает расходы на диагностику и лечение хронических заболеваний приобретенных до заключения данного страхового полиса. В остальных случаях, при обращение за медицинской помощью, диангостикой и лечением, клиент обязан произвести финансовый расчеты самостоятельный и затем предоставить медицинские и расчетные документы на рассмотрение по возврату денег страховой компанией