Quick translation help needed!

I could use google translate but I am almost certain with some of the complex topics in this message it will completely fuck it up so would anyone mind just translating the following into Russian for me. Basically was trying to book a train in Russia, and assumed when creating an account it would want me to use Cyrillic characters... I WAS WRONG!

Thank you for your reply,

Sorry I think my e-mail didn't properly explain the situation as I have already registered an account and used the password retrieval feature several times to retrieve a new password (with the username: Джейк_МРобинсон IN CYRILLIC!) as shown below;

[PRINT SCREEN]

I notice in the answer you gave it states the use of Cyrillic letters is not aloud however upon registration it did not stop me from using Cyrillic characters for my User Name. Now I receive an error everytime I log in and I am assuming it is because of my non-roman username. My e-mail account is now linked to this username and your registration system so would it be possible for you to change my username from Джейк_МРобинсон to Jake_MRobinson and update me so I am able to log in as I need to book a train very shortly.

Thanks for your help


Would be very grateful if someone could translate this, cheeers

Благодарю за ответ,
К сожалению моё письмо не полностью описало проблему, с которой я столкнулся. Я уже зарегистрировал аккаунт и несколько раз пробовал восстановить пароль, используя логин Джейк_МРобинсон в кириллице, как показано ниже;
[PRINT SCREEN]
Я понял из вашего ответа, что использование кириллицы не допускается, однако, во время регистрации система не запретила мне использовать кириллические символы в имени пользователя. Теперь я получаю ошибку каждый раз, когда я захожу в личный кабинет и подозреваю, что в этом виноват мой логин. Моя почта привязана к этому аккаунту, поэтому я хотел бы попросить вас поменять моё имя пользователя с Джейк_МРобинсон на Jake_MRobinson и сообщить мне, чтобы я мог забронировать билет на поезд как можно скорее.
Спасибо за вашу помощь


PS "aloud" = allowed?

Quote:

---

Originally Posted by Sergey_

PS "aloud" = allowed?

---

Again, sorry my English is so horrible, I did mean allowed!

And thankyou so much for your quick reply. Lets hope it works :)