Случай с овсяным печеньем просто возмутительный!
Вообще терпеть не возможно хамов и обманщиков за прилавком!
Сталкивался я с таким вот .овном - потом не знаешь, как отмыться!
Я с хамством сталкиваюсь регулярно на почте (со стороны служащих), в очереди на оплату коммунальных (хотел было написать "веществ" вместо) услуг - со стороны очереди. Один раз в эпидемию гриппа угораздило отправиться сдавать кровь из пальца. Очередь обплевалась вся со злобы, хамили друг другу все, кроме врачей.

Один раз в Рамсторе, когда я переспросил, продавщица мне в полголоса злобно сунула "уши по утрам мыть надо!". Мне было так неприятно, теперь жалею, что тут же не позвал управляющего и не поставил на место продавщицу, при всех и с пристрастием. А надо было!